AUDITORIA DE MARKETING - Auditoria ao Plano Estratégico de Marketing 1


	Auditoria ao Plano Estratégico de Marketing 1



	Auditoria ao Plano Estratégico de Marketing 2

Auditoria ao Plano Estratégico de Marketing 1

Exemplo de questões a ser respondidas:

A) Os elementos que tomam decisões na área do marketing têm um pensamento visionário?

O planeamento estratégico de marketing é conhecido, partilhado e seguído pela estrutura operacional? Qual é o período de cobertura? Com que periodicidade é controlado o planeado dentro deste departamento?

Todos os responsáveis de relevo têm uma cópia do PEM?

Quem esteve envolvido no desenvolvimento deste plano? Todos estiveram de acordo? Quem não foi consultado?

Quem será responsável pela execução de cada parte do PEM?

De quem depende o departamento de marketing para a execução do plano? Estes elementos externos ao departamento estão motivados para o PEM? E para o marketing? Como planeia ter a cooperação dos outros departamentos da empresa?

B) Quais são os cinco clientes que melhor representam a fonte de maior expansão da empresa para os próximos 3 anos? Que acções foram planeadas para estes clientes?

Que clientes potenciais encabeçam a lista de prioridades da empresa? Porquê? O que os leva a pensar que conseguirão fechar negócios com estes players?

C) Existe uma análise de desvios reflectindo a natureza das tarefas de marketing e os recursos necessários?

O sucesso do planeado poderá garantir o desaparecimento dos desvios?

Que recursos serão necessários para fechar os desvios? E estarão disponíveis? Exemplos:

1. Recursos Humanos (habilidades, qualificações, contactos)

2. Finanças

3. Maquinaria

4. Sistemas

5. Patentes, licenças e marcas registadas

6. Rede de distribuição

7. Inventário

8. Base de clientes

9. Informação