Alguns exemplos:

AMBIENTE DE MARKETING

Como é que estas tendências afectam os nossos mercados-alvo, concorrentes e canais intermediários?

 Que oportunidades e ameaças surgem dentro da empresa, tendo em conta estas tendências?

ESTRATÉGIA DE MARKETING

Até que ponto são apropriados os factores internos da estratégia? Os objectivos

levam em conta as tendências do ambiente interno e externo e como é que isso pode mudar os recursos da

empresa?

 Questionar as ameaças, as oportunidades, as forças e as fraquezas, os objectivos e os recursos estratégicos da organização.

 Verificar se a estratégia de marketing está divulgada, entendida e partilhada dentro da organização.

  Os elementos que decidem as acções de marketing têm pensamento visionário, baseado em previsões  para o longo prazo?

  ORGANIZAÇÃO DE MARKETING

  Há que conhecer as rotinas, os recursos e o clima da organização.

 Como é que o departamento de marketing está organizado?

 Saber o lugar do marketing na organização. Verificar a capacidade de relacionamento entre a organização, os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os influenciadores, as referências, funcionários e colaboradores, etc..  A capacidade para interagir com outros departamentos evidencia a forma como cada um acredita no negócio em que participa? Uma parte importante da confiança transmitida  aos seus clientes é reflexo desta atitude?

 Reflectir sobre a capacidade de criar redes de relacionamentos.

 A estrutura organizativa do marketing está de acordo com as necessidades do mercado ? Pode responder às necessidades de mudança do mercado? Consegue lidar bem com produtos, marcas, promoções, etc.?

 Podemos estender estas sinergias a outros departamentos?

 As chefias de marketing têm poder de decisão?

 Existe um plano de formação para o departamento?

 Avaliar a disponibilidade para investir em consultadoria de marketing. Os mais modernos processos de gestão, evidenciam sensibilidade à inovação, antecipando necessidades? Existe o recurso a especialistas externos que controlem a política de marketing?

   SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

  A natureza, as  fontes e  a profundidade da informação são estimadas?

 A existência de sistemas de informação garantem que a mesma é actualizada regularmente? Verifica a credibilidade das fontes?

A empresa tem uma informação atempada e adequada a respeito do grau de satisfação dos consumidores no respeitante aos seus benefícios? O mesmo para os concorrentes e serviços intermediários.    

  PRODUTIVIDADE DE MARKETING

  O conhecimento que os elementos da organização têm relativamente ao  valor da empresa, para os colaboradores , clientes, fornecedores, financiadores, etc..

Que rentabilidade tem cada um dos produtos/marcas da empresa e cada cliente? E cada mercado? Até que ponto é efectiva cada uma das maiores actividades de marketing em termos de custos?

  FUNÇÕES DE MARKETING

 Até que ponto é adequado o tratamento a cada um dos elementos do marketing mix? Alguns exemplos:

  - Produto: de acordo com as necessidades do mercado alvo? Até que ponto a linha de produto deve ser expandida ou diminuída? O produto está pronto para entrega com rapidez?

  - Preço: reflecte custos de experimentação e custos relativos? É estudada a percepção dos consumidores na relação entre preço e valor?

  - Distribuição: cobertura do mercado Qual é o nível de stock do retalho?

  - Promoção: Qual a percentagem de clientes  que suportam a nossa campanha?

  - Comunicação: Está a gastar o suficiente em publicidade?

     - Força de vendas: Suficientemente grande? Formação, motivação, compensação, controlo das actividades,.., estão bem dimensionadas?